長野県の不用品回収センター｜よくあるご質問一覧

回収する品目の種類と量、お住まいの階数や搬出経路などの作業環境によって料金を算出いたします。長野県内であれば現地でのお見積もりは無料ですので、まずは概算をお電話・LINE・お問い合わせフォームでお伝えいただき、必要に応じて現地調査にお伺いいたします。料金体系は「単品プラン」「軽トラック積み放題」「2トン車積み放題」などをご用意しており、お荷物の量に応じて最適なプランをご提案いたします。

原則として、お見積もり時にご提示した金額以外の追加料金は発生いたしません。当日になって回収品目が大幅に増えた場合や、見積もり時に確認できなかった荷物がある場合のみ、作業開始前にご相談のうえで料金を再算出いたします。お客様の同意なしに金額を変更することはございませんので、安心してご依頼いただけます。

他社様のお見積もり書をご提示いただければ、サービス内容を比較したうえで価格調整を検討させていただきます。ただし当社では、作業員の安全確保・適正な処分ルートの確保・損害賠償保険への加入など、品質維持に必要なコストを負担しているため、極端な値下げにはお応えしかねる場合がございます。

現金、銀行振込、各種クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express）に対応しております。クレジットカードは1回払い・分割払いいずれも可能です。また、PayPay などの電子マネー決済、法人のお客様には請求書払い・適格請求書（インボイス）の発行にも対応いたしますので、ご希望の決済方法をお気軽にお申し付けください。

長野県内であれば、出張費・お見積もり料・キャンセル料はすべて無料です。お見積もりにご納得いただけずご依頼を見送られた場合でも、費用は一切いただきません。ただし山間部など一部の遠隔地につきましては、別途出張費を頂戴する場合がございますので、お問い合わせ時に事前にご案内いたします。

消火器、ガスボンベ、農薬・劇薬、医療廃棄物、感染性廃棄物、生ゴミ、ピアノ、建築廃材、産業廃棄物などは、法令や処分施設の都合によりお引き受けできません。これらの品目につきましては、専門業者をご紹介できる場合がございますので、お問い合わせの際にお気軽にご相談ください。

テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンなどの家電リサイクル法対象品目も回収可能です。法律で定められたメーカー別のリサイクル料金と運搬料金を別途頂戴し、認可されたリサイクルプラントへ適正に運搬・処分いたします。お客様ご自身で家電量販店へ持ち込む手間が省けるため、引っ越しや遺品整理の際に多くご利用いただいています。

空き家整理、引っ越しに伴う一括処分、遺品整理にも対応しております。複数台のトラックと複数名のスタッフ体制で、最短1日〜数日で作業を完了いたします。遺品整理では貴重品（現金・通帳・印鑑・写真など）を丁寧に仕分けし、ご遺族にご確認いただきながら作業を進めますので、安心してお任せください。

物があふれた状態のお住まいや、長年片付けられずに溜まったお部屋の清掃にも対応しております。分別・搬出に時間を要するため通常より作業費が加算されますが、お見積もり時に明確な金額をご提示いたします。プライバシーに配慮し、無地のトラックで近隣の方に気づかれないよう作業することも可能です。

ベッドフレーム、タンス、本棚、システム家具、物置など、搬出に解体が必要な家具にも対応しております。電動工具を含めた解体に必要な工具・人員はすべて当社で用意いたしますので、お客様にご準備いただくものはございません。組み立て家具のネジや細かな部品の処分もまとめて承ります。

階段からの搬出、エレベーターのない物件からの搬出にも経験豊富なスタッフが対応いたします。階段・壁・床・玄関ドアに養生シートを敷き、建物を傷つけないよう細心の注意を払って作業いたします。共用部の使用に管理組合への申請が必要な場合は、申請書類の作成もお手伝いいたします。

使用可能な家電、家具、ブランド品、骨董品、楽器、ホビー用品などは買取査定が可能です。買取金額分を回収料金から差し引くことで、お客様のご負担を軽減できる場合があります。査定はその場で行いますので、撤去前に「残すか売るか」を即決していただけます。

当日・翌日のご依頼にもできる限りお応えしております。引っ越し直前、急な転勤、賃貸の退去日が迫っているなど、お急ぎの状況に多数対応してまいりました。ただし作業員のスケジュール状況によりますので、まずはお電話でお問い合わせいただけると確実です。

土日祝日も通常通り営業しております。お仕事の都合で平日にご在宅が難しいお客様や、引っ越し業者との兼ね合いで時間が限られるお客様のために、早朝7時頃〜夜20時頃までの作業に可能な範囲で対応いたします。

作業日の前日までにご連絡いただければ、変更・キャンセル料は発生いたしません。当日のキャンセルにつきましても、天候不良やご家族の急病などのご事情がある場合は柔軟に対応いたしますので、まずはお電話でご連絡ください。

ご不在時でも作業を承ります。回収品の詳細と置き場所を事前にお知らせいただければ、お立ち会いなしで作業を進められます。お支払いは事前のお振り込みや、玄関先での現金回収など、ご都合に合わせて柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。

万が一の事故に備え、損害賠償保険に加入しております。作業中に壁・床・建具・残置物を破損してしまった場合は、保険を適用して適切に補償いたします。作業前後に現場の写真を撮影し、状況を記録することで、トラブルの予防にも努めております。

女性のお一人暮らしのお客様や、男性スタッフの訪問にご不安を感じるお客様のために、女性スタッフの同行手配も可能です。事前にご相談いただければ、可能な限りご希望に沿った人員配置で対応いたします。見られたくないお品物などは、事前のお申し付けで適切に扱います。

機密書類、ハードディスク、パソコン、スマートフォンなど個人情報を含む品目は、お客様の目の前での破砕処理や、専門業者による溶解処分に対応しております。処分証明書の発行も可能ですので、情報漏えいのリスクを最小限に抑えられます。

長野県全域に対応しております。長野市、松本市、上田市、飯田市、佐久市、安曇野市、諏訪市、伊那市、岡谷市、千曲市など主要都市はもちろん、山間部や離れた地域も出張可能です。県外からのお問い合わせもまずはご相談ください。

事務所移転、店舗閉店、倉庫整理など、法人のお客様からのご依頼にも幅広く対応しております。請求書払い、適格請求書（インボイス）の発行、産業廃棄物に該当する場合の処理ルート確保など、事業所ならではのニーズにもお応えいたします。

作業時間は回収品の量と搬出環境によって異なります。一部屋分のお片付けで30分〜1時間、一軒家まるごとで半日〜1日、ゴミ屋敷状態の場合は1〜3日が目安です。お見積もり時に所要時間の目安もお伝えいたしますので、その後のご予定も立てやすくなります。